Kehadiran IM3 Platinum sangat dinantikan masyarakat di Pulau Bali. IM3 Platinum memberikan pengalaman baru bagi para pelanggan, menjadi lebih profesional dan spesial dengan target segmen keluarga.

"IM3 Platinum sekarang didominasi warna hitam, dengan harapan merubah segmen menjadi profesional, mudah, dan keluarga," ujar VP Head of Postpaid Operation Java IOH Ibnu Rinaldi, beberapa waktu lalu dalam jumpa pers dengan awak media di Kota Denpasar.

Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat atau IOH) dengan inovasi terbaru dunia telekomunikasi resmi luncurkan IM3 Platinum, layanan pascabayar lewat konsep 'Simple, Next Level'. Hal ini wajah baru dari IM3 Postpaid.

IM3 Platinum semakin dikenal masyarakat Bali dan seluruh Indonesia. Pelanggan sejatinya telah dapat berlangganan semenjak tanggal 21 November 2024, dengan mengunjungi stand IM3 Platinum atau gerai IM3.

"IM3 Platinum kini tampil lebih ekslusif. Pelanggan dapat naik kelas, mendapatkan pengalaman baru serta benefit lebih dengan layanan khusus," tuturnya.

Ibnu Rinaldi berharap IM3 Platinum akan memberikan eksklusivitas dengan yang non IM3 Platinum, khususnya Bali dengan orientasi sektor pariwisata yang sangat ramai dikunjungi wisatawan domestik dan mancanegara.

"Jika suatu hari kehilangan kartu IM3 biasa dan ingin ubah ke IM3 Platinum, pelanggan akan mendapat layanan terbaik di gerai IM3. Harapannya lewat eksklusivitas yang diberikan, pelanggan IM3 Platinum menjadi lebih nyaman, khusus, dan cepat," ucapnya.

Ibnu Rinaldi menilai antusiasme pengguna IM3 Platinum di Bali, sudah mencapai 75%. Hal ini menunjukkan persentase yang baik dan akan terus bertambah kedepannya.

"Di Bali saja penggunaan IM3 Platinum sudah 75% ke atas, jadi antusiasme pelanggan kita di Bali cukup tinggi. Mereka rata-rata menggunakan kuota 50 Giga setiap bulan (Rp100-150 ribu), selama setahun, hingga 1 Tera selama setahun (Rp1 Juta)," katanya.

Mengenai layanan khusus lainnya, bila pelanggan berhalangan hadir ke gerai dapat menghubungi call centre IM3 Platinum dan akan diangkat langsung oleh Customer Service (CS). "Yang mengangkat teleponnya nanti bukan robot yaa, tetapi human. Gak lagi pencet angka 1 atau 2, untuk sampaikan keluhan," imbuhnya.

Terdapat fitur-fitur, seperti Platinum Family untuk kemudahan anggota keluarga. Platinum Family ini menjangkau keluhan dan masukan pelanggan yang sulit mengurus kuota anggota keluarga.

"Fitur Platinum Family, dengan satu tagihan akan memudahkan dan mengontrol tagihan keluarga sampai 5 anggota keluarga. Semua dibuat mudah untuk satu akun saja," terang Ibnu Rinaldi.

Selain itu, ada fitur Platinum Satu yang berisi kuota hingga 1TB. Fleksibel dan sangat terjangkau dengan berbagai keunggulannya.

"Harganya sangat terjangkau Rp1 Juta untuk 12 bulan, bisa dipakai ke tiga negara Thailand, Malaysia, dan Singapura, serta keunggulan lainnya," imbuhnya.

SVP Head of Region Bali Nusra IOH Julandi George Fransiskus menambahkan masyarakat di Bali akan menjadi lebih terbantu dari segi usaha dan bisnisnya. Layanan internet IM3 Platinum mampu menjangkau seluruh Bali.

"IM3 Platinum merupakan layanan pasca bayar, diharapkan tidak ada kekhawatiran pulsa atau kuotanya habis. IM3 Platinum menyasar orang-orang yang independen atau keuangannya tetap. Kalau melihat sekarang juga banyak profesional muda yang pekerjaan dan pendapatannya tetap, sehingga IM3 Platinum diharapkan dapat membantu usaha mereka," kata Julandi George.

Konten Kreator Bali, Shireen, mengatakan pengalamannya dengan menggunakan IM3 Platinum sangat baik layanan dan jaringannya. "Sehari bisa buat 3-4 video, sehingga perlu jaringan internet yang kuat. Saya jatuhkan pilihan ke IM3  Platinum agar memudahkan posting video," katanya.

IM3 Platinum siap melayani dengan maksimal pelanggan, gerai-gerai IM3 Platinum sudah tersebar di toko-toko gadget ternama di Bali. 012